مطلوب موظفين أو موظفات مركز الإتصال  له :

*قدرة على التواصل الشفهي والكتابي بلباقة عالية.

*الإنصات الجيد للعميل، والرد على استفساراته واقتراحاته.

*امتلاك مهارات تقديم الحلول المناسبة.

*تبليغ  قاعدة البيانات بنتائج المكالمات.

*معرفة جيدة في استخدام الحاسب الآلي.

*إتقان اللغة الفرنسية كتابيا وشفهيا.

*إنشاء علاقات جيدة مع العملاء و محاولة كسب وفائهم.